プライバシーポリシー

 

当社では、当社のお客様及び当社ウェブサイトに訪れた方のプライバシーを尊重し、すべての個人情報を安全に、秘密を保持するよう努めます。そこで、当社は本書記載のプライバシーポリシーを定めています。

お客様の情報は、お客様の居住されている国以外の国々で処理されることがあります。お客様の情報は、米国、EU加盟国またはその他の国に転送されたり、これらの国で処理されたり、これらの国で保管されることがあります。

 

1.通知

 

このポリシーでは、当社がお客様から収集させていただく情報の種類や当社がそれらの情報を使用または開示する方法等について述べ、それらの情報を保護する当社の努力についてご説明します。このポリシーを注意深くお読みいただき、内容に関するご質問または当社によるお客様の情報の利用についてご意見がございましたら、次のアドレスまたは番号までお気軽にお問い合わせください。

  • Email: chiefprivacyofficer@idexx.com
  • Phone: 1-888-557-6518
  • Fax: 1-888-557-6518 (Attention: Chief Privacy Officer)
  • Mail: IDEXX Laboratories Inc., Attention: Chief Privacy Officer, One IDEXX Drive, Westbrook, Maine 04092, U.S.A.

 

収集される情報の種類

当社は、当社の製品およびサービスの提供および販売に関連して、お客様についての様々な情報を収集させていただくことがあります。例えば、(1)当社のウェブサイト、申込書、調査またはその他の書式を通じて、お客様から直接に受領する、氏名、住所、クレジットカード番号、銀行口座の情報(お客様がデビット支払を選択した場合)、その他のお客様の連絡先情報等の情報、(2)様々な製品およびサービスの購入を含む口座の履歴等の当社とお客様との取引に関する情報、(3)様々な話題に関する趣向や意見と同様の人口学的情報または営業情報を含む、当社が第三者から収集する公に入手可能な情報、(4)お客様の融資申込みに関連して、消費者信用調査機関から受領する情報(お客様の口座情報および/または信用情報が含まれることがあります。)を収集させていただくことがあります。

 

IDEXXウェブサイト経由で収集される情報

お客様の当社ウェブサイトのご利用に関連して、当社は、お客様から、お客様に関する様々な情報を求めることがあります。お客様の情報は、当社または当社の子会社が直接に、またはお客様の情報の保護に関して当社の指示に従い、本プライバシーポリシーおよび/または契約上の義務を負う第三者が収集し、維持されます。お客様が、購入、サービス、要請および/またはその他の目的のために当社ウェブサイトを通じてIDEXXに個人情報を提供したとき、お客様は、お客様が個人情報を提供した目的について、本プライバシーポリシーに記載されたIDEXXによるお客様の個人情報の収集、利用、送信を含むがこれに限られず、本プライバシーポリシーの条件に同意したものとします。

技術的情報―当社サイトでは、お客様がご契約のインターネットサービス・プロバイダーによってお客様のパソコンまたはネットワークに割り当てられるIPアドレスを認識します。また、その他にブラウザの種類や接続速度など様々な技術情報を収集します。

登録情報―お客様が当社サービスに登録し、またはEメールや当社のウェブサイトを経由して当社にコンタクトした場合、お客様個人を識別できるEメールアドレスやその他の個人識別情報が収集され、保存されます。このような登録情報には、お客様の氏名、住所、電話番号、ファクシミリ番号、電子メールアドレス、お客様の勤務先等についての情報や、IDEXXの特定のプログラム、販売促進またはサービスに必要なその他の情報が含まれます

クレジットカードの情報―お客様が、IDEXXオンライン注文を通じて製品またはサービスを購入した場合、氏名、住所、クレジットカード番号、認証番号等、お客様がIDEXXオンライン注文を通じて提供したクレジットカード情報は、直接、第三者の支払処理を行う業者に提供されることになります。IDEXXは、IDEXXオンライン注文を通じて提供されたクレジットカード情報を保管または保持しません。

クッキーについて—クッキーは、ユーザーがアクセスするウェブサイトによってお使いのコンピューターまたは携帯機器に保存される小さなテキストファイルです。当社ではウェブサイト利用者の利便性向上のため、またウェブサイトの特定の機能を有効にするためにこの技術を使用しています。 クッキーは、ユーザーのウェブサイトの利用方法を評価し、ユーザーのニーズに基づいてウェブサイトを更新したり改善できるようにするために、ウェブ開発者によっても使用されます。クッキーを無効にすることもできますが、ウェブサイトの機能を強化し有効にすることがクッキーの主な役割であるため、その場合は一部の機能をご利用いただけない場合があります。

 

IDEXXウェブサイトからのクッキー

IDEXXのクッキー―IDEXXのクッキーはユーザーの選択や設定を記憶するために使用されます。そのため、IDEXXウェブサイトをより便利に閲覧・ご利用いただけるようになります。これらのクッキーにより、当社はIDEXXの特定のウェブアプリケーションのユーザーを認証したり、ユーザーに合わせてウェブサイトの機能やサービスをカスタマイズしたり、ユーザーが自身の機器で当社のクッキーの使用を許可したか否かを記憶したり、またその他の個人用設定機能を実行することができます。 当社はまた、ユーザーが当社ウェブサイト内をどのようにナビゲートしているか、その詳細を知るために、これらのクッキーを使用する可能性があります。 IDEXXのクッキーを無効にしても、IDEXXウェブサイトをご利用いただけますが、特定のサービスへのアクセスや使用が制限される可能性があります。 当社ウェブサイト全体でIDEXXのクッキーによる追跡をオプトアウト(中止)するには、以下のクッキーの無効化または削除方法をご覧ください。

Google Analyticsのクッキー―Google Analyticsのクッキー(例:utma、utmb、utmc、utmz、utmv)は、ユーザーによる当社ウェブサイトの利用に関する、集約された情報を収集します。例えば、当社ウェブサイトへの個別訪問者数、ユーザーが当社ウェブサイトでアクセスしたページ、ユーザーが当社ウェブサイトにアクセスした合計時間、ユーザーが当社ウェブサイトに辿り着いた方法(直接入力、参照リンク、ウェブサイト検索、または広告や電子メールのリンクなどのキャンペーンを介して)などです。 その後データは集計され、ユーザーがどのように当社ウェブサイトを利用しているかを理解し、ユーザーの利用体験を改善するために役立てられます。Google Analyticsのクッキーによって収集される情報は、Googleに転送され同社によって保存される可能性があり、Googleのプライバシーポリシーの対象となります。当社ウェブサイト全体でGoogle Analyticsによる追跡をオプトアウト(中止)するには、以下のクッキーの無効化または削除方法をご覧ください。

クッキーの無効化または削除方法―クッキーの削除または管理方法についてはaboutcookies.orgをご覧ください。クッキーを削除したり今後クッキーを無効にすることで、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。お使いのコンピューターや機器に保存されたクッキーを制限またはブロックしたい場合には、ウェブサイトのブラウザ設定で設定を変更するかクッキーをブロックする必要があります。

Google AnalyticsはGoogle Inc.の商標です。

 

情報の利用

IDEXXによって収集され、またお客様がご登録時または当サイトのご利用中に提供された情報は、製品、サービスまたは情報に関するお客様のご要望にお応えするため、または社内で利用するため(マーケティング、販売促進、顧客サポート、ウェブサイト管理およびフィードバックの目的を含みますが、これらに限られません。)にのみ使用されます。お客様が当サイトをご利用中に住所、メールアドレスまたは電話番号もしくはファクシミリ番号を提供された場合には、郵便、メール、電話、ファクシミリによりIDEXXの新製品やサービスまたはイベント情報を定期的にお受け取りになることがあります。また当社は、顧客、販売、ウェブサイト利用状況について収集した情報を集計して、それらの情報を個人を識別し得ない形(集計ベース)で第三者に提供することもあります。

 

個人情報の共同利用

1.(共同利用者)
当社は、個人情報のうち、獣医師等獣医療従事者、畜産関係者及び動物所有者の方に関する個人情報及び当社の業務遂行上関係がある、その他の法人・団体の役職員の方に関する個人情報を当社提携先である日本全薬工業株式会社(福島県郡山市安積町笹川平ノ上1-1)(以下、「共同利用者」といいます)と共同利用できるものとします。

2.(共同利用するデータ項目)
当社が開示を受けた全ての個人情報を共同利用の対象とします。

3.(共同利用目的)
共同利用者は、当社製品の適正使用に関する情報の提供・収集、当社製品の品質、安全性または有効性に関する情報の提供・収集、当社が主催・共催・後援または関係する学会・研究会、イベント等のお知らせ、使用者ニーズ等の調査・検討及び対応及び当社製品の販売管理等を共同利用目的とします。
当社については、上記「情報の利用」の全ての利用目的が該当します。

4.(個人情報の管理について責任を有するもの)
東京都杉並区和泉1-22-19
アイデックス ラボラトリーズ株式会社

 

情報の開示

ユーザーの皆様のご要望にお応えするために必要な場合、例えば、口座管理、カスタマーサービス、取引の処理、消費者への報告、取引明細書の処理および送付、調査および分析、製品やサービスの提供などのために必要な場合、IDEXX、IDEXXの子会社およびサービス提供者の間で情報の交換がなされることがあります。IDEXXは、サービス提供者に対し、当社自身における実施方法と比較しうる水準のプライバシー保護を維持することを求めるため、契約上の手段またはその他の手段を講じるものとします。

また、IDEXXは、お客様に対して申込機会を提供するため、マーケティングを共同して行うパートナーとの間で情報を共有することがあります。加えて、お客様がお支払方法としてデビット支払を選択された場合、当社は、支払を行うためにお客様の金融機関と個人情報を共有します。IDEXXは、電子メールアドレス、電話番号もしくはファクシミリ番号その他個人を識別し得る情報を他社に譲渡することはありません。当社は法律上および規制上の一定の要件を満たすために情報を開示することがありますが、かかる開示は、法的に義務づけられているもしくは他者の権利の保護や損害の防止のために必要であると当社が誠実に判断した場合に、またはお客様の指示に従って行うものとします。

政府当局による情報の要請に関して、当社は、当社または当社のデータを処理する他の当事者に適用される法律を遵守し、法的に求められる範囲に限って詳細な情報を提供します。当社は、米国国外の他の執行当局からの要請については、緊急の場合(1986年のElectric Communications Privacy Act(その後の改正を含む。)を除き、相互共助条約に従ってまたは米国司法省との他の捜査協力を通じて発行された捜索令状に応じてのみ、情報を提供します。

当社のポリシーは、法律によってそうすることが禁じられている場合や緊急の場合等の例外的な状況でない限り、当社のウェブサイトやサービスを利用するお客様に対して、当社が開示する前に、当該お客様の情報の提供要請があることをお知らせすることとしています。当社は、裁判所の命令における特定された非開示期間の満了時、または当社が例外的状況がもはや存在しない、もしくはその他法律によってそうすることが禁じられていないと誠実に信ずるに至った場合には、お客様に対して、その後にお知らせを行います。お客様に対する通知により捜査に支障が生じると考える法的執行機関は、適切な裁判所の命令か、その他通知を禁ずる効力を生じさせる適当な手続を経るべきです。当社によるお客様の情報の調査によって、利用条件の違反がその時点において存在することが示される場合、当社は、当社が違反行為を覚知している旨を通知することを含め、さらなる侵害を防止するための措置を講ずるものとします。

 

2.選択

 

お客様の当サイトのご利用中に収集または提供された情報をIDEXX、IDEXXの子会社またはサービス提供者が上記の目的に利用することに異議のある場合、または郵便、電子メール、電話、ファックスによりIDEXXの製品またはサービスに関する情報をお受け取りになることを希望されない場合には、 chiefprivacyofficer@idexx.comまたは上記の住所、電話番号もしくはファクシミリ番号のWebmaster宛てにご連絡いただくことにより、IDEXXによる情報の利用、メールの配信または架電サービスを停止させることができます。当社のために送信される電子メールは、当社と取引関係を築いている方々のみに配信されるものであり、それらのメッセージのすべてに当社の電子メールの配信停止に関する案内が含まれています。

 

3.アクセスおよびアップデート

お客様が当サイトにご登録された場合または当サイトに個人を識別し得る情報を提供された場合にはいつでも、chiefprivacyofficer@idexx.comまたは上記の住所もしくは電話番号もしくはファクシミリ番号にご連絡いただくことにより、お客様またはお客様のビジネスに関して当社が収集した情報にアクセスすることや、当該情報を変更することができます。お客様から変更の要請があれば、電子メールまたはファクシミリにて変更内容を確認させていただきます。確認が済み次第、以前に提供された情報が新しい内容または情報へ更新されます。

 

4.セキュリティ

 

当社は、個人を識別し得る情報への権限のないアクセスや、当該情報の損壊、使用、改変または開示を防止するための物理的、手続的および技術的な安全対策を行っております。当社の従業員に対しては情報の取扱いをこのプライバシーポリシーに従って行うべき旨を指示しており、従業員が誤った使用を行った場合には懲罰措置の対象となります。

当サイトとリンクされているウェブサイトを運営する当事者にお客様が何らかの情報を提供される場合には、お客様の個人情報の収集、利用または開示には、当サイトとは異なる規定が適用されることがあります。機密情報や個人情報を開示するにあたっては、事前に当該サイトのポリシーを確認されることをお勧めします。

しかし、お客様や当社がいかなる予防措置を講じたとしても、「完璧な安全(perfect security)」というものはインターネット上には存在しません。お客様が当社に送信された情報のセキュリティについては約束も保証もいたしかねますので、機密情報につきましてはお客様ご自身の責任で送信していただくようお願いいたします。

 

5.エンフォースメント

 

当社は、本ポリシーの条項の遵守を検証するための自己評価プロセスを実施しています。もし、当社におけるお客様の個人情報の利用及び/又は開示に関して申立てがある場合には、上記記載のお問い合わせ窓口を通じて、当社のチーフ・プライバシー・オフィサー(CPO)にご連絡下さい。当社は、本ポリシーに含まれる原則を参照し、申立て及び紛争を解決するため、調査を実施し、対策を講じます。

欧州経済地域のユーザーに対しては、当社は、当社において紛争を解決できない場合、EU又はEEAから生じた紛争についてはEUデータ保護当局によって設置されるデータ保護委員会によって、スイスから生じた紛争についてはスイス連邦データ保護当局によって設置されるデータ保護委員会が定める紛争解決のための手続に協力することに同意します。お客様は、下記アドレスに所在するデータ保護委員会の事務局に申立てを送付することもできます。
European Commission, Directorate General Justice, Data Protection Panel, B-1049 Brussels, Belgium; Telephone: +32 2 299 11 11; Fax: +32 2 298 80 94; Email: ec-dppanel-secr@ec.europa.eu.

 

プライバシーポリシーの改訂

当社が情報を収集・利用する方法の変更やプライバシー関連法令および業界基準の変更を反映するために、このプライバシーポリシーの改訂が随時必要となる場合があります。したがって、当社は予告なくこの掲載内容を更新することにより随時このプライバシーポリシーを改訂する権利を留保します。当サイトにアクセスされる方々には最新のプライバシーポリシーをご検討いただくために随時このページをご覧いただくことをお勧めします。

 

ウェブサイト

本サイトは、米国メーン州ウエストブルックに所在するIDEXX Laboratories, Inc.によって管理、維持されています。本サイトの利用は、利用条件によるものとし、当該利用はこの利用条件への同意を示します。

 

最終更新日: 2015年11月6日